Bij Katanaspin kun je een rekening storten met euro en een uitbetaling aanvragen via de betaalmethoden die voor jouw regio beschikbaar zijn. De opgegeven verwerkingstijd voor opnames is maximaal 72 uur, maar verificatie, de gekozen betaalroute en de voorwaarden van je rekening kunnen de totale wachttijd beïnvloeden.
Onze betaalmethoden op een rij
Kaarten, e-wallets en cryptovaluta vullen je rekening aan. Visa en Mastercard worden daarnaast gebruikt voor uitbetalingen via respectievelijk Original Credit Transfer en Payment Transfer. Voor een betaalmiddel dat alleen voor storten wordt gebruikt, moet de uitbetaling dus via een andere route verlopen.
| Methode | Storten | Uitbetalen |
|---|---|---|
| Visa | Ja | Ja, via Original Credit Transfer |
| Mastercard | Ja | Ja, via Payment Transfer |
| EcoPayz | Ja | Ja bij een CAD-storting |
| Interac | Ja | Ja bij een CAD-storting |
| Instadebit | Ja | Ja bij een CAD-storting |
| iDebit | Ja | Ja bij een CAD-storting |
| Cryptovaluta | Ja | Niet als afzonderlijke uitbetalingsmethode aangegeven |
Je rekening storten
Het minimale stortbedrag is € 2, € 5, € 10 of € 15, afhankelijk van het land waar je speelt. Katanaspin werkt intern met de euro, en stortingen en opnames in euro worden geaccepteerd. Bij een storting in CAD moet je vooraf met EcoPayz, Interac, Instadebit of iDebit een minimale storting doen om die uitbetalingsmethode te activeren.
De hoogste storting hangt af van de betaalmethode. Daarnaast moet het actieve stortingsbedrag vóór een opname worden doorgespeeld. Deze omzetvoorwaarde moet eerst vervuld zijn; een opnameaanvraag kan pas daarna worden ingediend.
Een opname aanvragen
- Open de kassier in je Katanaspin-rekening.
- Kies de betaalmethode die voor jouw storting en woonregio beschikbaar is.
- Voer het bedrag in en controleer de begunavigatiegegevens.
- Rond de identiteitscontrole af als die bij de eerste opname wordt gevraagd.
- Volg de status van de opname tot de uitbetaling is verwerkt.
Hoelang duurt een uitbetaling?
De opgegeven verwerkingstijd is maximaal 72 uur. Dit is het venster dat Katanaspin hanteert, geen garantie voor de tijd tot het geld op je rekening staat. Documentencontrole, een telefonische bevestiging en de snelheid van de gekozen betaalroute kunnen extra tijd vergen.
Een uitbetaling kan ook vertraging oplopen wanneer actieve stortingsbedragen nog moeten worden doorgespeeld. Houd bij een navraag het tijdstip van de aanvraag, het bedrag en de gebruikte betaalmethode bij de hand.
Limieten en kosten rond opnames
Het minimale opnamebedrag is € 50. Volgens de voorwaarden kan dit afhankelijk van je woonadres oplopen tot € 120. De maximale opname hangt af van de betaalmethode en kan per dag, week of maand begrensd zijn; een hogere loyaliteitsrang kan een hogere limiet mogelijk maken.
Bij bankoverschrijvingen kunnen tussenbanken extra kosten aanrekenen tot het equivalent van € 16. Winsten boven € 10.000 kan Katanaspin in maandelijkse termijnen uitbetalen, met maximaal € 10.000 per termijn. Een rekening die twaalf maanden niet is geopend, kan maandelijks € 10 administratiekosten kosten zolang er een positief saldo aanwezig is.
Documenten voor identiteitscontrole
Katanaspin kan bij de eerste opname identiteitsdocumenten opvragen. Daarbij kunnen een paspoort, identiteitskaart, nutsvoorrekening of kopieën van de gebruikte betaalkarten worden gevraagd. Ook een selfie met een document of identiteitsbewijs is mogelijk, net als een telefonische controle.
Documenten moeten in het Latijn of Cyrillisch zijn opgesteld. Kun je dat niet leveren, dan kan Katanaspin een videoverificatie vragen waarin je de documenten toont.
Waarom wordt een opname tegengehouden?
De aanvraag kan worden tegengehouden zolang de verplichte documenten ontbreken, een telefonische controle nog loopt of het actieve stortingsbedrag nog aan de omzetvoorwaarde voldoet. Ook de gekozen betaalmethode moet bij de rekening en de storting passen. De klantenservice kan de actuele status controleren; vermeld daarbij de datum, het bedrag en de betaalmethode van de aanvraag.
Wanneer je eigen gokgedrag een probleem wordt, kun je bij de klantenservice een tijdelijke of permanente zelfuitsluiting aanvragen. Voor een onafhankelijk hulppunt in Vlaanderen is SOS Spelen gratis, anoniem en 24/7 bereikbaar via 0800 35 777. De DrugLijn is bereikbaar via 078 15 10 20.
Deze site is bedoeld voor informatie en marketing en voert zelf geen spellen uit, neemt geen bets aan en organiseert geen gokactiviteiten. Toegang is beperkt tot 21+; bij vragen over gokproblemen kun je terecht bij druglijn.be of de lijn 078 15 10 20.